2020/05/13 13:39
この度は数あるショップの中から当店のショップページをご閲覧頂き誠に有難うございます。
本日はお客様からよく質問される事をお答えします。
Q.発送されるといつ届くの？
当店は即日・翌日発送になります。
発送通知を送らせて頂いてからの到着は2日〜3日程度になります。(沖縄や離島などはもう少しお日にちがかかってしまいますのでご了承の程よろしくお願いいたします)
送料無料・追跡確認がとれるクリックポストでの発送になりますのでよろしくお願いいたします。
Q.アクセサリーは色落ちしないですか？
当店ジュエリーの素材元はsilver925を使用しており、そこから22kやwhite goldのコーティングを施しています。
ですので、汗・埃・空気中の水分などで少しですが色褪せてしまう事があります。
ですが安心して下さい。大丈夫です。
市販で販売しているシルバー磨き専用の布や柔らかいコットン布などで定期的に優しく拭いて頂ければ綺麗に使用し続けて頂けます。
(保存する際に空気に触れないようなパッケージに入れて頂けると一番保存状態はよくなります)
Q.水に濡れても大丈夫ですか？
基本的には夏場で着用している海やプールなどでの着用は可能です。
ですが、着用して頂いた後は水分をしっかりとって頂いて上記の質問の対処方法の後で保存して頂きたいです。
温泉は色々な成分が入っており化学反応で変色する恐れがございますので、お勧めはいたしません。
Q.支払いはどうしたらいいの？
当店の料金お支払いの種類
❶クレジットカード決済
❷銀行振込決済
❸コンビニ振込・pay-easy決済
❹スマートフォンのお支払いなどと、ご一緒にお支払いができるキャリア決済
❺後払い決済
計5つのお支払い方法があります。
❶❹❺を選択された方は決済済みとみなされる為
即日または翌日に商品を発送させて頂きます。
こちらの決済が最短でのお届けになりますのでお勧め致します。
❺後払い決済の場合は、商品が到着してから数日後にBASE会社から支払い請求書が届きますのでお近くのコンビニなどでお支払いよろしくお願いいたします。
❷❸を選択された方は料金をお支払い後の発送になる為お先に決済の方をよろしくお願いいたします。
※注意
銀行振込、コンビニ振込を選択されてご購入されるお客様は1週間以内に振込完了されませんと自動的にキャンセルさせて頂きます。
＊最近多い未支払いパターン
購入完了した時にBASE会社から決済用のメールが届かず支払い期限が切れてしまい自動キャンセルになる。
こういったケースが増えていますので、購入した際にメールが届かないと思ったらすぐにインスタグラムのDMまでお問い合わせ下さいませ。
分からない事があればいつでもお気軽にお問い合わせよろしくお願いいたします。
お客様のお声にご対応出来るように頑張らせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
